第1条 本規約の適用範囲
本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
なお、本規約は予告なしに変更する場合があり、お取引に際しては常に最新の内容が適用されます。最新の規約については当社ホームページに掲載するものとします。
第2条 取扱商品
出張買取り可能なお品物は、トレーディングカード、ゲーム、CD、映像ソフト、本、プラモデル、フィギュア、衣料品類、家電、その他当社取扱商品と致します。
第3条 出張査定について
- お客様からご連絡いただき、当社担当者が出張査定にお伺いします。お品物の査定は、訪問時に行う場合(訪問時査定)と、当社に持ち帰り行う場合(持ち帰り査定)があります。
- お品物によっては宅配買取サービスをご提案させていただく場合があります。また、当社の判断により出張買取をお断りすることがあります。
- 買取依頼商品が未開封や新品の場合でも、動作確認・物品確認の為に開封する可能性がございます。
- その為、開封後に買取り依頼商品の返却が発生した場合でも、開封等についての責任は一切負いかねます。
- 査定金額とは、その商品の付属品等を全て含む価値といたします。
- 点検時の不良や傷など、お品物について買取をお断りする場合があります。
- 訪問日までにお売り頂けるお品物のご用意をお願い致します。
- お住いの地域、お品物の内容によっては出張買取をお受けできかねる場合がございます。
- 出張買取は予約制になっております。お引っ越し等、日程が決まっている場合はその旨をお伝えください。
- ご都合が悪くなった場合やお品物の変更・追加の場合は、前日までにご予約いただきました店舗までご連絡ください。
- 天候や交通事情により遅れる場合や、お伺いできない場合、こちらよりお伺いしている連絡先へお電話させていただく場合がございます。
- リモコンや取扱説明書など付属品もご準備ください。電化製品はお客様の電源をお借りし「動作確認」させていただきます。
- お品物の形状や数量により、複数回の運び出しの場合や別の日にお運びさせて頂く場合がございます。
- お品物を運び出す際、建物の養生は行っておりません。マンション等お住いの建物の養生の要否についてはお客様にて管理会社等にご確認をお願いいたします。
- 買取依頼品搬入時の駐車場スペースの確保をお願い致します。
第4条 売買契約の成立
- ご本人様確認書類に記載されている住所と訪問先は、一致している必要があります。
- 訪問時査定の場合、当社担当者がお品物を査定した後、買取金額をその場で提示いたします。
- 持ち帰り査定の場合、一旦お預かりしたお品物を、当社担当者が査定した後、買取金額をご連絡いたします。その際に「承認」、または「キャンセル」の旨をお伝えください。
- 「承認」の場合、契約書を郵送する方法にて売買契約を締結させていただきます。
- 持ち帰り査定で「キャンセル」の場合は、「ご本人様確認書類」記載の住所にご返送いたします。その際の送料は当社負担となります。
- 買取対象商品であっても、当社買取基準により買取金額がつかない場合がございます。
- 持ち帰り査定の場合は、訪問時に「物品預り証」にその場合の処理方法について「返却」または「処分」を明示していただきます。
- 「処分」を選択された場合は、お客様が査定結果を承諾された上で、当社が了承した時点で、お品物の所有権はお客様から当社に移転し、直ちに処分させていただきます。
- 不正品の疑いがあると判断された場合、売買契約の成立前、後にかかわらず所轄警察署にその旨を申告するとともに法的対応をとらせていただく場合があります。
- 万が一、違法コピー品または盗品などである事が発覚した場合、お取引を無効としてお支払いした該当品の代金を請求する場合がございます。
第5条 特定商取引法
特定商取引法の定めにより当社所定の手続きを経た上で売買契約を締結させていただきます。
第6条 買取金額のお支払い
- お客様が買取に同意された場合、売買契約書にご記入いただき買取金額をその場でお支払いいたします。
- 売買契約にあたり古物営業法に基づき、お客様のご本人様確認書類にてお名前、住所とご本人様確認をいたします。ご本人様確認が取れない場合は売買契約、買取金額のお支払いをいたしかねます。ご了承ください。
- ご本人様確認書類は「運転免許証」「健康保険証」「外国人登録証明書」「パスポート」「住民基本台帳カード」のいずれかをご提示いただきますようお願いいたします。※住民票・写真なしの住民基本台帳カード・個人番号の通知カード・住所記入のない保険証・学生証・年金手帳はご利用いただけません。
- 住民票をご利用いただく場合は「住民票の写し」の原紙(コピー不可)をご用意いただきますようお願いいたします。※個人番号の記載の無い住民票の写しをご利用ください。
- 事前打ち合わせ時点よりお売りいただけるお品物が増えた、または買取金額が高額である場合、後日お振り込み対応とさせていただくケースもございます。
- その場合、お客様ご指定の振込先に原則、10営業日以内(金融機関休業日除く)にお振り込みいたします。
但し、口座情報に不備がある場合、当社が不正な取引と判断した場合などはこの限りではありません。
- 売買契約書にご記入いただいた口座名義がお客様のお名前と異なる場合、当該口座には入金せず、「売買契約書」に記載のある住所宛に現金書留を郵送する方法にて代金をお支払いいたします。
第7条 買取金額の提示
当社は原則すべてのお品物に対して買取価格を付けさせていただきますが、原型が損なわれているもの、非公式品、故障品や買取対象外のものなどのお品物には価格をお付けすることができませんのでご了承ください。
また、価格はお品物1点ごとに価格設定をするわけではなく、数点まとめた価格の表示を行うこともございます。その際、各お品物の買取単価などはお答えしかねますのでご了承ください。
第8条 迷惑行為
出張買取に関する注意事項に、お客様が同意できない場合は出張買取のご依頼をお控えください。
不正確な住所、架空の住所による申込があった場合、当社で発生した費用一切を請求させていただきます。
第9条 本人確認
法令に基づき、ご本人確認をさせていただきます。
利用可能な身分証明書は以下のものです。
- 運転免許証
- 健康保険証
- パスポート
- 住民基本台帳カード
- 在留カード
- 特別永住者証明書
- 個人番号カード(支払金額が200万円を超えた場合)
- その他身分の確認可能な証明書
身分証明書に記載のお客様情報と、売買契約書に記載するお客様情報は全て一致している必要があります。
第10条 利用可能年齢
18歳未満の方は、本サービスをご利用いただくことはできません。
第11条 代理申込み
代理で本サービスを利用する場合、ご依頼主様ご本人が記入した「委任状」と、ご依頼主様と代理の方の「本人確認書類」が必要となります。
第12条 クーリングオフ
売買契約締結後であっても、お客様にはクーリングオフを申し出る権利があります。売買契約締結日を含め8日間、解約希望がございましたら書面にてその旨記載いただき特定記録郵便で通知ください。
売買代金をお支払済みの場合、手数料当社負担で売買代金をご送金いただき、着金確認後、お品物をご返送させていただきます。その際の送料は当社負担となります。
※家具、家電(携行が容易な物を除く)、本、CD、映像ソフト、ゲームソフト、有価証券(金券類)、また、ご利用者様自らがご自宅での契約締結を請求した場合、転居に伴う売却等、クーリングオフ対象外となるお品物や態様がありますのでご注意ください。
第13条 所有権の放棄
第4条1項で定める持ち帰り査定の場合で、お客様が「キャンセル」された場合および第9条2項で定める「キャンセル」とみなした場合、ご返送したお品物がお客様のご事情により当社に返戻された際は、その後一切連絡を取ることができないなど対応が困難と判断した場合は、お品物が当社に返戻された日から1ヶ月の経過期間をもって、お客様がお品物の所有権を放棄したものとみなし、お品物の所有権は当社が取得いたします。
第14条 禁止事項
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
- 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 他のお客様に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 他のお客様に成りすます行為
- 本サービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- お客様が過去に当社から売買契約を解除され、本サービスの利用を停止されていた場合
- その他、当社が不適切と判断する行為
当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。
上記に該当する場合、当社は事前に通知を実施した上で、お客様との売買契約を解除することができるものとします。
第15条 責任の範囲
お品物をお預かり中に、お品物の紛失、破損等があった場合は、当社に故意または重大な過失がある場合に限り、お品物の中古取引相場当における価格を上限として補償いたします。
お品物の価値に直接係わらないと当社が判断する付属品、レシート、ハンガー、紙袋等、その他一切の付属品および、お品物の中に混入する物品、金銭等に関しましては一切責任を負いません。
お品物のポケットの中などに入っているお客様の私物、現金、カード類、鍵、ハンカチ等に関する補償はいたしません。
第16条 個人情報の取扱い
個人情報の取扱いについては、当社が別に定める「プライバシーポリシー」に準ずるものといたします。
第17条 利用規約の変更
本規約および本サービスの内容は、予告なしに変更される場合がございます。その場合、当社ウェブサイトにてお知らせいたします。本規約または本サービスの内容が変更された場合、当該変更は変更後になされる一切の取引に適用されるものとします。
第18条 準拠法および裁判管轄
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して訴訟の必要が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。